★★★★★
Commande en gros bien reçu, réponse pour un devis très rapide merci beaucoup
La Collection
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Notre Engagement
Une expérience pensée sans compromis.
Paiement sécurisé
Une commande claire, rassurante et protégée du panier jusqu’au paiement.
Livraison 2/4 jours en Europe
Préparation soignée et expédition rapide vers les pays européens avec numéro de suivi.
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Avis Clients
Elles ont adopté Séraine.
Des retours sincères de notre communauté, pour vous rassurer avant l'achat.
★★★★☆
Sillage raffiné et flacon magnifique. Livraison rapide et soignée, je recommande.
★★★★★
La brume homme est devenue un incontournable de ma routine. Très belle qualité.
FAQ
Questions fréquentes.
Les réponses essentielles, présentées avec clarté pour rassurer avant l’achat.
Quel est le délai de livraison ?
Livraison 2/4 jours en Europe. Livraison rapide en europe avec suivi selon la destination.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé via les solutions Shopify compatibles avec votre boutique.
Puis-je commander depuis l’étranger ?
Oui, la boutique est pensée pour l’Europe et en europe. Les délais précis dépendent du transporteur et du pays.
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant ou après votre commande.
📞 Téléphone : 07 48 58 36 56
📧 E-mail : seraineparis@gmail.com
Que faire si je reçois un colis endommagé ou ouvert ?
Si votre colis est arrivé ouvert, endommagé ou que vous constatez une fuite du produit, contactez-nous dès réception en nous envoyant un e-mail à seraineparis@gmail.com.
Afin de traiter votre demande rapidement, merci de joindre :
- Des photos du colis (extérieur et intérieur).
- Des photos du ou des produits concernés.
- Votre numéro de commande.
Notre service client examinera votre dossier dans les plus brefs délais et vous proposera une solution adaptée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Contactez-nous au plus vite.
Les brumes sont-elles bien protégées pendant le transport ?
Oui. Chaque commande est soigneusement emballée afin de limiter les risques de casse ou de fuite pendant le transport.